Termos e condições de uso: Plataforma e serviços prestados pela Kozmab Imóveis
Termos e condições de uso da plataforma e serviços prestados pela Kozmab Imóveis
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização das plataformas, sites, produtos, conteúdos e serviços oferecidos pela Kozmab Imóveis (“Empresa”). Ao acessar ou utilizar qualquer um desses serviços, você concorda integralmente com os termos aqui estabelecidos, reconhecendo que eles regem a relação contratual entre você (Usuário) e a Kozmab Imóveis.
Caso não concorde com estes Termos, não será possível utilizar os serviços disponibilizados pela empresa. A Kozmab Imóveis reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sendo que tais alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no site oficial: www.kozmabimoveis.com.br/termos. O uso contínuo dos serviços após essa atualização constitui sua aceitação das novas condições.
Além dos presentes Termos, determinados serviços podem estar sujeitos a contratos específicos e termos adicionais, que serão apresentados no momento da contratação. Em caso de conflito entre os documentos, prevalecerão as condições estabelecidas nesses contratos específicos. Recomendamos que você leia atentamente este documento, pois ele contém informações importantes sobre seus direitos, deveres e as diretrizes para o uso adequado dos serviços oferecidos pela Kozmab Imóveis.
Para melhor compreensão destes Termos, consideram-se as seguintes definições:
- Assessor Imobiliário - Profissional parceiro da Kozmab Imóveis que presta assessoria a potenciais compradores na obtenção de financiamento imobiliário junto aos principais bancos brasileiros.
- Anúncio - Publicação de imóveis disponíveis para aluguel ou venda na plataforma da Kozmab Imóveis.
- Comprador - Pessoa que está buscando ou já está em negociação para adquirir um imóvel por meio da Kozmab Imóveis.
- Corretor Associado - Corretor autônomo, devidamente credenciado junto ao CRECI, que atua em parceria com a Kozmab Imóveis para intermediação imobiliária. O corretor auxilia na captação de imóveis, visitas e negociações entre as partes.
- Diligência - Análise documental do imóvel, do proprietário e do comprador para garantir transparência e segurança na negociação. Mais informações disponíveis em www.kozmabimoveis.com.br/termos. Colocar aqui o link do conteúdo da análise documental.
- Fotógrafo Parceiro - Profissional independente responsável por fotografias e vídeos de imóveis anunciados.
- Inquilino - Pessoa que busca ou já possui um contrato de locação de imóvel intermediado pela Kozmab Imóveis.
- Proprietário - Pessoa física ou jurídica que detém a posse legal de um imóvel e deseja anunciá-lo para venda ou locação por meio da Kozmab Imóveis.
- Serviços - Todos os serviços e produtos disponibilizados pela Kozmab Imóveis, incluindo divulgação, intermediação e administração de imóveis por meio da plataforma.
- Usuário - Qualquer pessoa que utilize a plataforma da Kozmab Imóveis, incluindo compradores, inquilinos, corretores, fotógrafos parceiros e proprietários.
- Vistoria - Registro das condições aparentes do imóvel antes da locação, realizado por vistoriadores parceiros, garantindo que o imóvel seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
- Vistoriador Parceiro - Profissional independente responsável pela realização de vistorias em imóveis locados.
uma variedade de serviços imobiliários, cuja disponibilidade pode variar conforme a localização do imóvel e os recursos oferecidos na região. Esses serviços abrangem a intermediação de compra e venda, além da organização de dados imobiliários para maior transparência e eficiência no mercado.
A intermediação imobiliária realizada pela Kozmab Imóveis inclui suporte especializado para proprietários e compradores durante todas as etapas da negociação, garantindo uma transação segura e eficiente. O processo segue as seguintes etapas:
Cadastro do Imóvel: O proprietário fornece todas as informações do imóvel, incluindo características, localização e valor pretendido. Fotos profissionais são produzidas para compor o anúncio, e a documentação básica do imóvel é conferida preliminarmente.
Publicação e Divulgação: O imóvel é anunciado na plataforma da Kozmab Imóveis e em sites parceiros, ampliando sua visibilidade para potenciais compradores. Estratégias de marketing digital, como impulsionamento em redes sociais e e-mail marketing, são utilizadas para atingir o público certo.
Agendamento de Visitas: Os interessados podem agendar visitas ao imóvel por meio da plataforma, sendo acompanhados por um corretor especializado que orienta sobre os detalhes do imóvel e do processo de compra.
Recebimento de Propostas: As propostas de compra são enviadas ao proprietário, que pode aceitar, recusar ou negociar os termos diretamente pela plataforma. A Kozmab Imóveis auxilia na condução dessas negociações para garantir segurança e transparência.
Diligência Documental: A documentação do imóvel e das partes envolvidas é analisada para garantir conformidade legal e minimizar riscos. Esse processo inclui a verificação de possíveis ônus, pendências judiciais e regularidade cartorial do imóvel.
Elaboração do Compromisso de Compra e Venda (CCV): Após a aceitação da proposta, é elaborado o contrato de compromisso de compra e venda, assinado por ambas as partes. A Kozmab Imóveis oferece suporte na redação dos termos do contrato para assegurar clareza e segurança jurídica.
Apoio ao Financiamento: Caso o comprador opte por financiamento bancário, a Kozmab Imóveis auxilia na obtenção do crédito imobiliário junto às instituições financeiras. Isso inclui a orientação sobre documentos necessários, simulação de financiamento e acompanhamento do processo junto ao banco.
Registro da Transação: Após a assinatura do CCV e cumprimento das obrigações previstas, a venda é formalizada e registrada em cartório. A Kozmab Imóveis acompanha o comprador e o vendedor nessa fase final, garantindo que todos os trâmites sejam cumpridos corretamente para a transferência definitiva do imóvel.
Taxa de Corretagem Pelo serviço de intermediação: A Kozmab Imóveis cobra uma taxa de corretagem, correspondente a 6% do valor da venda. Essa taxa é paga pelo vendedor e distribuída entre os profissionais envolvidos na transação, garantindo um serviço de qualidade e suporte completo até a finalização da negociação.
A Kozmab Imóveis investe na coleta, organização e disponibilização de dados imobiliários para garantir maior transparência no mercado e facilitar a tomada de decisões por compradores, vendedores e investidores. Esses dados são obtidos de diversas fontes, incluindo registros públicos, bases de dados do mercado imobiliário e informações inseridas pelos próprios usuários da plataforma.
Os dados disponibilizados pela Kozmab Imóveis provêm de múltiplas fontes confiáveis, incluindo:
Registros de cartórios: informações sobre titularidade, ônus reais, averbações e histórico de transações;
Órgãos públicos: dados fiscais, zoneamento, regularidade urbanística e impostos aplicáveis;
Transações anteriores: valores de venda e padrões de negociação observados na região;
Imagens e descrições fornecidas por proprietários e corretores: detalhes sobre a infraestrutura do imóvel e seu estado de conservação.
Os dados coletados são organizados e estruturados para proporcionar benefícios diretos aos clientes, tais como:
Avaliação de Mercado: comparação com imóveis similares para estimar valores de compra e venda;
Verificação de Regularidade: consulta sobre possíveis pendências jurídicas, tributárias e urbanísticas;
Apoio na Precificação: análise baseada em histórico de transações e tendências do setor;
Facilidade na Tomada de Decisão: acesso a informações detalhadas que auxiliam na escolha do imóvel ideal.
Embora os dados fornecidos sejam cuidadosamente organizados e analisados, a Kozmab Imóveis não pode garantir que todas as informações estejam sempre atualizadas, pois algumas dependem de registros externos que podem sofrer alterações sem aviso prévio. Por essa razão, recomenda-se que compradores e vendedores utilizem os dados como referência inicial e busquem confirmações junto aos órgãos competentes.
Para mais informações sobre o uso e disponibilidade de dados imobiliários, consulte os termos e condições em www.kozmabimoveis.com.br/termos.
A Kozmab Imóveis adota estratégias avançadas de divulgação para garantir que os imóveis cadastrados alcancem o público certo, maximizando as chances de venda. A divulgação dos imóveis ocorre por meio de múltiplos canais, abrangendo plataformas digitais, redes sociais, portais imobiliários e estratégias de marketing direcionadas.
Os imóveis cadastrados na Kozmab Imóveis são promovidos através dos seguintes meios:
- Plataforma Kozmab Imóveis: todos os imóveis são destacados na plataforma própria da empresa, garantindo visibilidade para um público segmentado e interessado;
- Portais Imobiliários: integração com os principais sites do setor, ampliando o alcance dos anúncios;
- Redes Sociais: campanhas personalizadas no Instagram, Facebook, LinkedIn e outras plataformas para atrair compradores em potencial;
- Google Ads e SEO: otimização dos anúncios para que apareçam nas primeiras posições dos motores de busca quando compradores pesquisam imóveis semelhantes;
- E-mail Marketing: envio de ofertas personalizadas para uma base de clientes segmentada, baseada em interesses e comportamentos anteriores;
- Parcerias Estratégicas: colaboração com imobiliárias, corretores autônomos e influenciadores do setor imobiliário para ampliar a rede de divulgação.
Para maximizar o engajamento e a efetividade dos anúncios, a Kozmab Imóveis utiliza técnicas avançadas de marketing imobiliário, incluindo:
- Fotografia Profissional e Tour Virtual: imagens de alta qualidade e passeios virtuais interativos aumentam o interesse dos compradores;
- Anúncios Patrocinados: impulsionamento pago nas redes sociais e Google para garantir maior visibilidade ao imóvel;
- Segmentação de Público: campanhas direcionadas para públicos específicos com base na localização, faixa de preço e preferências dos clientes;
- Retargeting: reengajamento de usuários que já demonstraram interesse no imóvel por meio de anúncios personalizados;
- Publicação Periódica e Atualizações: revisão contínua dos anúncios para garantir informações sempre atualizadas e destacar novas oportunidades.
A ampla divulgação dos imóveis cadastrados na Kozmab Imóveis garante vantagens competitivas para os proprietários, como:
- Maior exposição e chances de venda em menor tempo;
- Alcance segmentado, garantindo que os imóveis sejam visualizados por compradores realmente interessados;
- Transparência e acompanhamento de métricas, permitindo ajustes nas campanhas de divulgação conforme necessário;
- Diferenciação no mercado, com materiais de alta qualidade que agregam valor ao imóvel.
A plataforma da Kozmab Imóveis oferece um conjunto de funcionalidades avançadas para otimizar a experiência do usuário na publicação e gerenciamento de anúncios. Entre os principais recursos estão:
- Cadastro Simplificado: interface intuitiva para inserir informações detalhadas sobre o imóvel, incluindo fotos, vídeos e características relevantes.
- Monitoramento de Desempenho: métricas e relatórios sobre visualizações, interações e propostas recebidas.
- Agendamento de Visitas Online: integração com calendários para facilitar o agendamento de visitas entre compradores e proprietários.
- Integração com Portais Parceiros: publicação automática dos anúncios em sites de grande audiência no mercado imobiliário.
- Suporte Personalizado: atendimento especializado para orientar sobre melhorias no anúncio e estratégias de precificação.
Essas funcionalidades foram desenvolvidas para oferecer maior eficiência e controle aos proprietários, permitindo uma experiência otimizada na venda de seus imóveis.
O uso da plataforma Kozmab Imóveis está sujeito a um conjunto de regras e diretrizes para garantir um ambiente seguro e eficiente para todos os usuários. Ao utilizar a plataforma, os usuários devem cumprir as seguintes condições:
- Para utilizar os serviços da Kozmab Imóveis, é necessário criar uma conta na plataforma e fornecer informações precisas e atualizadas.
- O usuário é responsável pela veracidade das informações cadastradas e pela segurança de suas credenciais de acesso.
- O usuário deve utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos, respeitando as leis vigentes e os direitos de terceiros.
- É proibida a publicação de informações falsas, enganosas ou que violem direitos autorais e de propriedade intelectual.
- Os usuários devem manter uma conduta ética e respeitosa nas interações dentro da plataforma. Publicação de Anúncios
- Os proprietários são responsáveis pela exatidão das informações fornecidas sobre os imóveis.
- Imóveis cadastrados devem estar disponíveis para negociação e em conformidade com as normas urbanísticas e legais aplicáveis.
- A Kozmab Imóveis se reserva o direito de remover anúncios que contenham informações incorretas, incompletas ou que violem suas diretrizes.
- A plataforma atua como facilitadora nas transações imobiliárias, mas não garante a conclusão dos negócios entre as partes.
- Todas as negociações devem ser conduzidas de forma transparente e respeitando os acordos estabelecidos entre comprador e vendedor.
- As informações fornecidas pelos usuários são protegidas conforme a legislação vigente de proteção de dados.
- A Kozmab Imóveis pode utilizar os dados para aprimorar seus serviços e oferecer uma experiência personalizada aos usuários.
- O descumprimento das condições de uso pode resultar na suspensão ou exclusão da conta do usuário.
- A plataforma se reserva o direito de adotar medidas cabíveis em caso de fraudes, abuso ou uso indevido dos serviços.
O aceite dessas condições é necessário para a utilização dos serviços oferecidos pela Kozmab Imóveis.
A plataforma da Kozmab Imóveis foi desenvolvida para oferecer uma experiência otimizada e eficiente para compradores, vendedores e profissionais do mercado imobiliário. Para isso, disponibiliza uma série de funcionalidades que facilitam a gestão de imóveis e a realização de negociações de forma segura e ágil.
- Cadastro Simplificado: Processo intuitivo para inserção de dados do imóvel, incluindo características detalhadas, localização, preço e condições de pagamento.
- Upload de Mídias: Permite a inclusão de fotos de alta qualidade e vídeos para melhor apresentação do imóvel.
- Edição de Anúncios: Possibilidade de atualizar informações a qualquer momento, garantindo que os dados do imóvel estejam sempre atualizados.
- Gerenciamento de Visibilidade: Opção para destacar o anúncio, ampliando sua exposição para potenciais compradores.
- Pesquisa Inteligente: Sistema de busca otimizado que permite encontrar imóveis com base em múltiplos critérios, como localização, valor, tamanho e número de dormitórios.
- Filtros Personalizados: Facilidade para refinar a pesquisa de acordo com as preferências do usuário.
- Mapeamento Geolocalizado: Exibição de imóveis em mapas interativos para facilitar a localização.
- Chat Integrado: Canal de comunicação direta entre compradores e vendedores, facilitando a negociação.
- Notificações Automáticas: Alertas sobre novas mensagens, propostas e atualizações de anúncios.
- Histórico de Conversas: Registro de interações para maior transparência nas negociações.
- Validação de Usuários: Processo de verificação para garantir a autenticidade das partes envolvidas na negociação.
- Análise de Documentação: Suporte na verificação de registros e documentos do imóvel.
- Relatórios de Mercado: Informações detalhadas sobre tendências de preços e histórico de transações.
- Integração com Portais Imobiliários: Publicação automática do anúncio em plataformas parceiras para ampliar o alcance.
- Suporte Especializado: Atendimento disponível para auxiliar usuários em todas as etapas da utilização da plataforma.
- Sistema de Avaliação: Feedback dos usuários sobre experiências anteriores para maior confiabilidade.
A Kozmab Imóveis continua aprimorando sua plataforma para oferecer a melhor experiência e resultados aos seus usuários.
O uso da plataforma Kozmab Imóveis implica responsabilidades tanto para a empresa quanto para os usuários. A fim de garantir um ambiente seguro e eficiente, é essencial que todas as partes envolvidas sigam as diretrizes estabelecidas e cumpram suas obrigações.
- Fornecimento de Plataforma Segura: Garantir que a plataforma esteja operando de forma eficiente, minimizando falhas técnicas e assegurando um ambiente seguro para transações imobiliárias.
- Proteção de Dados: Implementar medidas de segurança para proteger os dados pessoais e transacionais dos usuários, conforme a legislação vigente.
- Apoio à Negociação: Disponibilizar ferramentas que facilitem a comunicação e a transparência entre compradores e vendedores.
- Atualização de Informações: Manter os dados da plataforma atualizados e relevantes, de acordo com informações públicas e fornecidas pelos usuários.
- Moderação de Conteúdo: Monitorar e remover anúncios ou conteúdos que violem as diretrizes da empresa ou contenham informações falsas.
- Fornecimento de Informações Verídicas: Todos os dados inseridos na plataforma devem ser precisos e atualizados, especialmente aqueles relacionados à descrição de imóveis.
- Uso Adequado da Plataforma: Os usuários devem utilizar a plataforma exclusivamente para os fins previstos, respeitando as leis e regulamentos aplicáveis.
- Condução de Negociações Éticas: Compradores e vendedores devem agir de forma transparente e profissional em todas as interações.
- Proteção de Credenciais: Manter suas informações de login seguras e evitar o compartilhamento de senhas para prevenir acessos não autorizados.
- Cumprimento de Obrigações Contratuais: Caso um contrato de compra e venda seja formalizado, ambas as partes devem cumprir os termos acordados.
A Kozmab Imóveis atua como facilitadora na intermediação de negócios imobiliários, mas não se responsabiliza por:
- Conclusão de Negócios: A empresa não garante que um imóvel será vendido, pois isso depende das condições do mercado e da negociação entre as partes.
- Conduta de Usuários: Qualquer dano, prejuízo ou conflito decorrente de interações entre usuários deve ser resolvido diretamente entre as partes envolvidas.
- Erros em Informações de Terceiros: Dados provenientes de fontes externas podem conter imprecisões, cabendo aos usuários verificar as informações antes de tomar decisões.
- Problemas Técnicos Inesperados: Embora a empresa adote medidas para evitar falhas técnicas, não pode garantir que a plataforma estará sempre acessível e livre de erros.
A Kozmab Imóveis se reserva o direito de tomar medidas em casos de descumprimento das diretrizes da plataforma, incluindo:
- Suspensão ou Exclusão de Conta: Usuários que violem os termos de uso podem ter suas contas suspensas ou excluídas permanentemente.
- Remoção de Conteúdo Inadequado: Anúncios ou informações que contenham fraudes, irregularidades ou violações legais serão removidos.
- Adoção de Medidas Legais: Em casos de fraudes ou ações que causem danos à empresa ou a terceiros, medidas judiciais poderão ser tomadas.
O cumprimento dessas responsabilidades contribui para um ambiente mais seguro e confiável para todos os usuários da plataforma Kozmab Imóveis.
A Kozmab Imóveis estabelece preços e taxas para seus serviços de forma transparente, garantindo um modelo de cobrança justo para compradores e vendedores. O comissionamento é estruturado de acordo com a complexidade dos serviços prestados e a intermediação realizada nas negociações imobiliárias.
- Taxa de Corretagem: A Kozmab Imóveis cobra uma taxa de corretagem fixa de 6% sobre o valor final da transação imobiliária. Essa taxa é paga pelo vendedor no momento da assinatura do contrato de compra e venda.
- Taxas Administrativas: Caso sejam contratados serviços adicionais, como assessoria documental e análise jurídica, valores específicos poderão ser cobrados separadamente.
- Anúncios Destacados: Para proprietários que desejam aumentar a visibilidade do imóvel, há a opção de anúncios premium, cujo custo pode variar conforme a categoria de destaque escolhida.
Os valores arrecadados com as taxas de corretagem são distribuídos entre os profissionais envolvidos na intermediação imobiliária, incluindo:
- Corretores Parceiros: Profissionais credenciados que realizam a captação, visitas e acompanhamento do processo de negociação.
- Equipe de Suporte: Especialistas responsáveis por oferecer suporte jurídico, administrativo e técnico para a efetivação do negócio.
- Investimento em Tecnologia: Parte da receita obtida é reinvestida na melhoria da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades para otimizar a experiência dos usuários.
- A taxa de corretagem é devida pelo vendedor e é cobrada somente após a concretização da venda do imóvel.
- Os pagamentos podem ser realizados via transferência bancária, boleto ou outros meios eletrônicos aceitos pela Kozmab Imóveis.
- Todos os valores cobrados pela Kozmab Imóveis são devidamente documentados, e as notas fiscais são emitidas conforme a legislação vigente.
A transparência na precificação dos serviços e a justa distribuição do comissionamento garantem que todas as partes envolvidas na transação imobiliária tenham uma experiência confiável e eficiente.
A Kozmab Imóveis valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, garantindo que todos os dados pessoais sejam tratados com responsabilidade e conforme a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
A plataforma coleta e armazena informações dos usuários para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorar a experiência na utilização da plataforma. Os principais tipos de dados coletados incluem:
- Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço;
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de navegação e interações com a plataforma;
- Dados de Transações: Histórico de imóveis visualizados, propostas enviadas e negociações realizadas;
- Documentação: Cópias de documentos necessários para validação de identidade e realização de transações imobiliárias.
Os dados coletados são utilizados para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecimento e personalização dos serviços: Garantir que os usuários tenham acesso a funcionalidades otimizadas para suas necessidades;
- Segurança e prevenção de fraudes: Monitoramento de atividades suspeitas para proteger os usuários e a integridade da plataforma;
- Melhoria da plataforma: Análise de comportamento de navegação para aprimorar recursos e usabilidade;
- Comunicação: Envio de notificações, e-mails e mensagens sobre novas oportunidades e atualizações da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a exigências regulatórias e fornecimento de informações para autoridades, quando necessário.
A Kozmab Imóveis não vende ou comercializa dados pessoais de seus usuários. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com terceiros para garantir a eficiência dos serviços, nos seguintes casos:
- Parceiros comerciais: Empresas que oferecem suporte à intermediação imobiliária, como corretores e consultores jurídicos;
- Instituições financeiras: Para análise de crédito e suporte a financiamentos imobiliários;
- Autoridades governamentais: Para atender a determinações legais e regulatórias;
- Prestadores de serviços de tecnologia: Empresas responsáveis por hospedagem de dados, segurança digital e processamento de pagamentos.
A Kozmab Imóveis adota medidas rigorosas de segurança para proteger os dados armazenados, incluindo:
- Criptografia: Proteção dos dados durante a transmissão e armazenamento;
- Controle de Acesso: Restrição do acesso às informações apenas para funcionários autorizados;
- Monitoramento Contínuo: Identificação e mitigação de ameaças cibernéticas em tempo real;
- Backup Seguro: Armazenamento de dados em servidores protegidos contra perda ou corrupção de informações.
Conforme a LGPD, os usuários da plataforma têm os seguintes direitos:
- Acesso aos Dados: Solicitar informações sobre quais dados estão sendo armazenados e tratados;
- Correção de Informações: Pedir a atualização ou retificação de dados imprecisos ou desatualizados;
- Eliminação de Dados: Requerer a exclusão de informações pessoais, salvo em casos onde a retenção seja necessária por obrigações legais;
- Revogação de Consentimento: Retirar a autorização para o uso de determinados dados a qualquer momento;
- Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência das informações para outro provedor de serviços.
Os usuários podem exercer esses direitos entrando em contato com a Kozmab Imóveis por meio do canal de atendimento disponível em www.kozmabimoveis.com.br/termos.
A Kozmab Imóveis está comprometida com a privacidade e segurança de seus usuários, garantindo total transparência sobre o tratamento de dados. Para mais informações sobre a política de privacidade, consulte os termos completos em nosso site.
A Kozmab Imóveis valoriza e protege os direitos de propriedade intelectual relacionados à sua plataforma, garantindo que todo o conteúdo, tecnologia e materiais desenvolvidos estejam devidamente protegidos por leis nacionais e internacionais. O uso da plataforma implica na aceitação dessas diretrizes e na observância das restrições impostas.
Todos os elementos presentes na plataforma Kozmab Imóveis, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, vídeos, áudios, códigos-fonte e outros materiais, são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras normas de propriedade intelectual. Esses elementos pertencem exclusivamente à Kozmab Imóveis ou a terceiros que concederam permissão para seu uso.
- Uso Permitido: O usuário pode visualizar e acessar o conteúdo da plataforma exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.
- Uso Proibido: Qualquer reprodução, cópia, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas a partir do conteúdo da plataforma sem autorização expressa da Kozmab Imóveis é estritamente proibida.
O uso da plataforma é concedido ao usuário sob uma licença limitada, não exclusiva e revogável, para acesso e utilização dos serviços oferecidos pela Kozmab Imóveis. Essa licença não concede qualquer direito de:
- Transferir, sublicenciar, vender ou revender qualquer parte da plataforma;
- Reproduzir ou explorar comercialmente os conteúdos e funcionalidades sem autorização expressa;
- Realizar engenharia reversa, desmontagem ou tentativa de obter o código-fonte da plataforma.
Caso seja identificado o uso indevido dos materiais protegidos, a Kozmab Imóveis se reserva o direito de tomar medidas legais cabíveis, incluindo a suspensão da conta do usuário infrator e a adoção de sanções jurídicas pertinentes.
Usuários que publicam conteúdos na plataforma, como descrições de imóveis, imagens ou avaliações, concedem automaticamente à Kozmab Imóveis uma licença não exclusiva, global, gratuita e irrevogável para uso, reprodução, modificação e exibição desse conteúdo para fins operacionais e promocionais da plataforma.
Os usuários são integralmente responsáveis pelo conteúdo publicado e garantem que possuem os direitos necessários para compartilhá-lo, isentando a Kozmab Imóveis de qualquer responsabilidade por eventuais violações de direitos autorais ou propriedade intelectual de terceiros.
Caso qualquer usuário ou terceiro identifique uma possível violação de direitos de propriedade intelectual dentro da plataforma, poderá entrar em contato com a Kozmab Imóveis através dos canais de atendimento disponíveis em www.kozmabimoveis.com.br/termos. Após a análise do caso, a empresa tomará as medidas apropriadas, que podem incluir:
- Remoção do conteúdo infrator;
- Notificação ao usuário responsável;
- Suspensão ou exclusão da conta em casos de reincidência;
- Adoção de medidas legais para proteção dos direitos afetados.
A Kozmab Imóveis reitera seu compromisso com o respeito à propriedade intelectual e a criação de um ambiente digital seguro e legalmente adequado para todos os seus usuários.
A Kozmab Imóveis adota tecnologias avançadas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar a experiência do usuário, melhorar a precisão das informações e garantir maior eficiência nos processos imobiliários. O uso de IA na plataforma é regulamentado para garantir transparência, segurança e conformidade com as legislações vigentes.
A IA é empregada na plataforma para diversas finalidades, incluindo:
- Análise de Precificação: Algoritmos avançados avaliam o histórico de preços, características do imóvel e tendências de mercado para sugerir valores competitivos de compra e venda.
- Recomendações Personalizadas: A plataforma utiliza machine learning para sugerir imóveis aos usuários com base em preferências e comportamentos anteriores.
- Processamento de Linguagem Natural: Recursos de IA interpretam descrições e consultas dos usuários para aprimorar a busca e oferecer respostas mais precisas.
- Detecção de Fraudes: Sistemas automatizados analisam transações e atividades suspeitas para prevenir fraudes e aumentar a segurança na plataforma.
- Atendimento Virtual Inteligente: Chatbots baseados em IA fornecem suporte instantâneo aos usuários, esclarecendo dúvidas e facilitando processos de negociação.
A Kozmab Imóveis garante que o uso da IA respeita princípios éticos e normativos, assegurando que:
- As decisões automatizadas sejam explicáveis e auditáveis.
- Os algoritmos sejam constantemente revisados para evitar vieses discriminatórios.
- Os usuários tenham clareza sobre o funcionamento dos recursos de IA e possam contestar decisões automatizadas quando aplicável.
- As diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sejam seguidas, garantindo a privacidade e segurança das informações processadas por IA.
Embora a IA contribua para maior eficiência e precisão na plataforma, seu uso apresenta algumas limitações:
- As recomendações e análises de preços são baseadas em dados históricos e não constituem garantia de valorização ou liquidez de um imóvel.
- O atendimento virtual não substitui a assessoria especializada de corretores e consultores jurídicos.
- Os usuários são responsáveis por revisar e validar as informações fornecidas por IA antes de tomar decisões imobiliárias.
- Para esclarecer dúvidas sobre o uso da Inteligência Artificial na Kozmab Imóveis, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em www.kozmabimoveis.com.br
A Kozmab Imóveis disponibiliza diversos canais de atendimento para garantir suporte eficiente e ágil a seus usuários. Seja para esclarecer dúvidas, obter informações sobre serviços ou relatar problemas técnicos, a equipe de atendimento está preparada para oferecer assistência personalizada.
Os usuários podem entrar em contato com a Kozmab Imóveis por meio dos seguintes canais:
- Site Oficial: Acesse www.kozmabimoveis.com.br para obter informações detalhadas sobre os serviços e políticas da plataforma.
- E-mail: Para dúvidas gerais e suporte técnico, envie um e-mail para atendimento@kozmabimoveis.com.br.
- Telefone: O suporte está disponível pelo telefone (XX) XXXX-XXXX, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Chat Online: No site oficial, os usuários podem utilizar o chat ao vivo para atendimento imediato por especialistas.
- Redes Sociais: Acompanhe as novidades e entre em contato via Facebook, Instagram e LinkedIn.
A Kozmab Imóveis conta com equipes especializadas para atender a diferentes tipos de solicitações:
- Suporte Técnico: Para relatar falhas na plataforma ou dificuldades no acesso às funcionalidades.
- Dúvidas sobre Compra e Venda: Orientação sobre intermediação imobiliária e processos de negociação.
- Privacidade e Proteção de Dados: Solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Reclamações e Sugestões: Espaço para feedbacks, sugestões de melhorias e registros de insatisfação.
A Kozmab Imóveis se compromete a responder às solicitações dentro dos seguintes prazos:
- E-mail: Até 48 horas úteis.
- Telefone e Chat Online: Atendimento imediato dentro do horário comercial.
- Redes Sociais: Respostas em até 24 horas úteis.
Caso a demanda seja mais complexa, a equipe indicará um prazo adicional para a resolução do caso, sempre mantendo o usuário informado sobre o andamento.
Para garantir um atendimento de qualidade, é recomendável que os usuários informem detalhes específicos sobre sua solicitação ao entrar em contato, facilitando a análise e a resposta adequada.
Para mais informações sobre os canais de contato e suporte, acesse www.kozmabimoveis.com.br/termos.
O uso da plataforma Kozmab Imóveis implica a aceitação plena e irrevogável dos termos e condições estabelecidos neste documento. Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todas as cláusulas aqui descritas.
Ao realizar o cadastro na plataforma e utilizar qualquer um dos serviços disponibilizados pela Kozmab Imóveis, o usuário aceita os seguintes compromissos:
- Cumprimento das regras estabelecidas: Concorda em seguir todas as diretrizes descritas nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.
- Veracidade das Informações: Compromete-se a fornecer informações corretas, atualizadas e verdadeiras durante o uso da plataforma.
- Uso Responsável: Garante que utilizará a plataforma apenas para fins legítimos, respeitando direitos de terceiros e as legislações vigentes.
A Kozmab Imóveis se reserva o direito de modificar, atualizar ou revisar os termos e condições sempre que necessário. As alterações serão comunicadas por meio da plataforma ou canais de comunicação oficiais, e a continuidade do uso dos serviços após a publicação das modificações representará a aceitação tácita dos novos termos.
Os usuários são incentivados a revisar periodicamente os Termos de Uso para se manterem informados sobre eventuais mudanças que possam impactar sua experiência na plataforma.
Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula dos Termos de Uso, ele poderá optar por não utilizar a plataforma ou solicitar o cancelamento de sua conta. O procedimento para exclusão de conta pode ser realizado por meio dos canais de atendimento disponíveis em www.kozmabimoveis.com.br/termos.
A aceitação dos Termos de Uso não exime o usuário do cumprimento das leis aplicáveis ao setor imobiliário, sendo sua responsabilidade garantir que todas as transações sejam conduzidas de forma legal e transparente.
A Kozmab Imóveis se compromete com a conformidade legal e a adoção de práticas rigorosas para combater a corrupção e a lavagem de dinheiro, garantindo um ambiente de negócios seguro e transparente para todos os usuários da plataforma. Esta cláusula estabelece os princípios e as diretrizes a serem seguidos para evitar práticas ilícitas e assegurar o cumprimento da legislação aplicável.
A Kozmab Imóveis adota políticas rígidas de integridade para prevenir quaisquer atos de corrupção, suborno ou lavagem de dinheiro. Assim, ao utilizar a plataforma, os usuários concordam em:
- Não oferecer, prometer, pagar, autorizar ou aceitar qualquer vantagem indevida, seja diretamente ou por meio de terceiros, em benefício próprio ou de terceiros.
- Não utilizar os serviços da plataforma para encobrir transações ilícitas, dissimular a origem de ativos ou realizar qualquer prática que possa ser caracterizada como lavagem de dinheiro.
- Cooperar com eventuais investigações conduzidas por autoridades competentes relacionadas a atividades suspeitas.
Todos os usuários da Kozmab Imóveis devem cumprir integralmente as legislações nacionais e internacionais aplicáveis, incluindo:
- Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção): Dispõe sobre a responsabilização administrativa e civil de empresas envolvidas em atos contra a administração pública.
- Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro): Estabelece mecanismos para identificar, prevenir e punir práticas de lavagem de dinheiro.
- Normas do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF): Regras que impõem a identificação e comunicação de operações suspeitas de lavagem de dinheiro.
A Kozmab Imóveis adota medidas preventivas para monitorar transações suspeitas e garantir a conformidade com as leis de combate à corrupção e lavagem de dinheiro. Os usuários que identificarem atividades incomuns ou suspeitas devem relatar imediatamente à equipe de compliance da empresa.
O descumprimento desta cláusula poderá resultar em:
- Suspensão ou exclusão da conta do usuário da plataforma;
- Comunicação às autoridades competentes para apuração dos fatos e adoção de medidas legais cabíveis;
- Adoção de sanções civis e criminais, conforme estabelecido na legislação aplicável.
Ao utilizar os serviços da Kozmab Imóveis, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta cláusula, comprometendo-se a agir de forma ética e a respeitar todas as disposições legais de combate à corrupção e prevenção à lavagem de dinheiro.
Esta seção estabelece regras complementares para o uso da plataforma Kozmab Imóveis, garantindo que todos os serviços sejam prestados de maneira transparente, ética e alinhada às normas legais aplicáveis. Ao utilizar a plataforma, os usuários concordam com as disposições descritas abaixo.
A utilização da plataforma Kozmab Imóveis não cria qualquer vínculo trabalhista, societário ou de representação entre os usuários e a empresa. A plataforma atua exclusivamente como intermediadora digital, facilitando negociações imobiliárias entre compradores e vendedores.
A Kozmab Imóveis não será responsabilizada por falhas ou interrupções na prestação dos serviços causadas por eventos de força maior ou caso fortuito, incluindo, mas não se limitando a:
- Falhas na infraestrutura de internet;
- Ataques cibernéticos ou incidentes de segurança;
- Greves, paralisações ou atos governamentais que impactem a operação;
- Desastres naturais e eventos imprevisíveis que impeçam a continuidade dos serviços.
Caso qualquer cláusula destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, tal disposição será limitada ou eliminada conforme necessário, sem comprometer a validade das demais cláusulas.
A Kozmab Imóveis pode, a qualquer momento, ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes deste contrato para terceiros, sem necessidade de aviso prévio aos usuários. No entanto, o usuário não pode transferir ou ceder seus direitos de uso da plataforma sem autorização expressa da empresa.
Toda comunicação oficial entre a Kozmab Imóveis e seus usuários será realizada por meio dos canais oficiais indicados na plataforma. Para garantir a segurança das informações, recomenda-se que os usuários desconsiderem qualquer contato suspeito em nome da empresa e relatem eventuais tentativas de fraude.
A Kozmab Imóveis pode modificar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da nova versão na plataforma, e o uso continuado dos serviços implicará na aceitação das modificações.
Este documento será regido e interpretado conforme as leis vigentes no Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos de Uso será solucionada no foro da cidade onde a Kozmab Imóveis estiver sediada, salvo disposições legais em contrário.